Tennis XXL franchise B.V. is een franchise formule voor tennisscholen. Gedurende de ontwikkeling van de formule werd Tennis XXL geconfronteerd met een – niet meer representatieve- website. Hiervoor werd de voorkant van een administratieve applicatie op het internet gebruikt, maar deze bleek niet voldoende mogelijkheden en met name vrijheden te hebben om de diverse doelgroepen op het internet te bedienen.

Naast cursisten, medewerkers en tennisverenigingen, zouden nu ook franchisenemers gebruik van de website gaan maken. Voor deze nieuwe doelgroep moest niet alleen een informatieve (marketing) website komen, maar ook een omgeving achter ‘gesloten deuren’ (portal).
Ook moest de website goed vindbaar (zoekmachine optimalisatie) zijn op het internet, zodat nieuwe geïnteresseerden aangetrokken konden worden.

De rol van Kerseboom Advies; Na meerdere brainstorm sessies met mij heeft Marc Swaghoven (de eigenaar van Tennis XXL franchise B.V.) een duidelijk beeld gekregen over wat de doelgroepen zijn en wat de mogelijkheden en beperkingen zijn van internet om zijn franchiseformule te ondersteunen en de doelen te realiseren.
Er is uiteindelijk gekozen voor een opensource oplossing waarbij de vier doelgroepen hun eigen pagina hebben en zo de voor de betreffende doelgroep benodigde informatie kunnen vinden.
De website is geoptimaliseerd om nieuwe franchsienemers die een tennisschool willen beginnen en tennisverenigingen die een oplossing zoeken voor de tennislessen aan te trekken. De portal (intranet) is gevuld met documenten en informatie voor de franchisenemers.
Het resultaat (het publiekelijke deel) is hier te zien: www.tennisfranchise.nl

Reactie van Marc Swaghoven (van linkedin)
Namens Tennis XXL Franchise heb ik Wim leren kennen als een betrouwbare en prettige persoonlijkheid om mee samen te werken. Wim heeft zich in onze organisatie verdiept om het juist advies te verzorgen. Wat tot een resultaat heeft geleid, dat zeer tot tevredenheid stemt. In de after sales is Wim zeer betrokken.